Dúvidas sobre a migração para o Kria

Você não precisa criar uma conta nova. Use o mesmo e-mail cadastrado na SMU e crie sua senha de uma destas formas:

• Pelo link de criação de senha enviado no e-mail do Kria sobre a migração.
• Pela opção "Esqueci minha senha", na tela de login.

Sim. O histórico dos investimentos que você realizou via SMU é migrado para o Kria sem que você precise solicitar nada. Se ainda não tem senha no Kria, basta criá-la para acessar, como informado na pergunta anterior.

Confira as pastas de spam e lixo eletrônico. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique se digitou o mesmo endereço usado na SMU. Se o problema continuar, fale com o suporte do Kria.

O histórico dos investimentos que você realizou via SMU.

• No computador: acesse "Meus investimentos" > "Investimentos SMU".
• No celular: toque no ícone de menu (☰), no topo da tela, e acesse "Meus investimentos" > "Investimentos Migrados SMU".

Se não encontrar, entre em contato com a SMU pelo e-mail ri@smu.com.vc.

Você não precisa fazer nada. Continue acessando normalmente: seus investimentos da SMU aparecem em "Meus investimentos" > "Investimentos SMU".

Não. Eles aparecem em uma página separada e não fazem parte do seu portfólio no Kria.

Entre em contato com a SMU pelo e-mail ri@smu.com.vc e informe qual investimento apresenta divergência.

Não. A migração muda apenas onde você consulta o histórico. As condições dos investimentos e os pagamentos continuam como antes.

Não. A página "Investimentos SMU" serve para consultar o histórico. Para tratar de investimentos feitos via SMU, fale com a SMU.

Sim. O site, o e-mail e os canais de contato da SMU continuam os mesmos.

O Kria recebeu os dados necessários para disponibilizar o histórico dos investimentos que você realizou via SMU.

Se tiver dúvida, não clique no link recebido: acesse app.kria.vc diretamente e use a opção "Esqueci minha senha".

Sim. Acesse app.kria.vc pelo navegador do celular e adicione o Kria à tela inicial para abrir como um app.